アイコスメへご来店頂き誠にありがとうございます。
アイコスメでのご利用の仕方をご案内させていただきます。
アイコスメでは、５００品以上の海外化粧品・健康食品をご用意いたしております。
サイト上に表示されている在庫情報は、更新のタイミングにより、実際の在庫数と若干相違があることもございます。そのため、ご注文いただいても、欠品となりすぐに商品をお届けできない場合があります。
*在庫なしのため欠品となりました場合は、入荷までお待ち頂くこととなりますので、あらかじめご了承ください。
*お客様のパソコン画面の設定により、実際の商品と若干の色の違いがある場合がございます。商品名・色番号をお確かめの上、ご注文をお願いいたします。
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アイコスメではご注文いただいた商品については、お客様をお待たせしないよう、納期の期限を設定させていただいております。
（１）在庫ありの商品の場合
店頭に在庫がある場合は、受注後、通常1〜3日以内に出荷いたします。ただし、同一商品を複数個ご注文の際に、在庫不足が生じた場合は商品入荷後の発送となりますのでご了承下さい。
（２）在庫なし商品の場合
店頭に在庫がない場合は、商品入荷後の発送となります（最長で14日間のお取り寄せ時間をいただく場合がございます）。
当店から出荷された商品については、運送会社の責任において、できるだけお客様のお手元に速やかにお届けいたしますが、配送地域、交通事情等により、表示上の到着時間より遅延する場合もございますので、ご了承ください。
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| 3.確認メールについて |
お客様からご注文を受けてから商品のお届けまでに、アイコスメより以下のメールをお送りいたします。
（１）注文内容のご確認メール
お客様からご注文いただいた後、注文内容をご確認いただくためのメールです。
お客様の氏名・送付先名・送付先住所・注文品名・決済方法等の情報が記載されております。
メール内容をご確認の上、誤り等がございましたら、お手数ですがこちら宛てでお知らせください。
万一、ご注文されてから１日以上経ってもメールが届かない場合には、お客様のお名前を明記の上、お手数ですがこちら宛までご連絡ください。
（２）商品発送のご案内メール
ご注文いただいた商品が出荷された、もしくは在庫切れが生じてしまいました際のご報告メールです。
何か不明な点や誤り等がございましたら、お客様のご氏名と注文番号を明記の上、こちら宛までご連絡ください。
（３）ご入金確認のご案内メール
当社へ入金が確認された時点で「ご入金確認」とお礼のメールを差し上げます。
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| ４．ご注文内容確認 |
ご注文内容につきましては、アイコスメから配信する「注文内容のご確認メール」にてご確認ください。
発送されたお荷物の状況につきましては、「商品発送メール」をご参照ください。また、「商品発送のご案内メール」に記載されているＵＲＬより配送会社の発送状況の確認画面がご覧になれますので、そちらもご利用ください。
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